CAPACITACIÓN
NUESTRAS CAPACITACIONES Y SEMINARIOS ESTÁN PENSADOS PARA QUE ADQUIERAS HERRAMIENTAS CONCRETAS Y PRÁCTICAS Y PUEDAS APLICARLAS EN TU EMPRESA PARA LOGRAR TUS OBJETIVOS
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
Por qué debemos recordar quiénes son nuestros clientes, qué quiere cada uno, como quiere que lo tratemos, cómo esto contribuye no sólo en nuestra rentabilidad directa sino también reputación y cómo hacerlo.
CEM (CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT)
Como hacen las mejores empresas en el mundo para vender experiencias a sus clientes que luego se las contarán a otros potenciales y cómo podemos hacerlo en nuestra empresa.
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
En esta capacitación se aprenderán los distintos métodos que se utilizan hoy en día en el mundo para fidelizar clientes más allá de los tradicionales puntos, tarjetas y descuentos que no son para todas las empresas.
RETAIL MARKETING
Cómo podemos mejorar la experiencia de los clientes en nuestros locales. Tendencias mundiales de las marcas más reconocidas y distintas formas en las que podemos implementar con éxito ideas similares o desarrollar las propias para destacarse.
TALLERES DE DIAGNÓSTICO
Para comenzar a pensar en implementar nuevas estrategias y en cómo mejorar como empresa,primero es vital realizar un diagnóstico interno, reconocer los problemas actuales, destacar nuestras fortalezas y decidir un plan de acción acorde a nuestra situación.
SOCIAL CRM
La importancia de administrar no sólo las relaciones y la información que obtenemos de los clientes en persona sino también a través de cada interacción online con ellos y cómo llegar a comunicarnos más efectivamente con nuestro público.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Te ayudamos a planificar una estrategia efectiva acorde a los recursos de tu empresa, el mercado y la situación actual junto a quienes trabajan y se enfrentan a las distintas problemáticas en el día a día.
CAPACITACIÓN IN-COMPANY
Capacitaciones masivas realizadas en su empresa para entrenar a un mayor número de empleados a un menor costo, evitando problemas de traslado.
GESTIÓN DEL CAMBIO CULTURAL
Cómo hacer que nuestros empleados comprendan mejor y acepten los cambios y el por qué son importantes. Cómo empezar a trabajar como una empresa acorde a la época en la que estamos, utilizando la tecnología disponible y los conocimientos de Marketing modernos y por qué podemos perder en caso de no lograr adaptarse.