SERVICIOS DE CONSULTORIA
LIDERAMOS CAMBIOS POSITIVOS, GENERAMOS SINERGIAS PRODUCTIVAS, ORIENTADAS A RESULTADOS.
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
No solo los tradicionales programas de puntos y beneficios fidelizan a los clientes. Diseñaremos la estrategia adecuada utilizando metodos e ideas modernas junto a un mix de elementos que les son familiares a sus clientes en base a los objetivos de su empresa.
ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL
Es mas rentable mantener a los clientes actuales que salir a buscar nuevos. pero mas allá de la rentabilidad, nuestros clientes mas leales serán defensores de nuestra marca, por eso nos especializamos en generar relaciones duraderas con ellos.
ESTRATEGIAS DIGITALES – SOCIAL CRM
La relación con los clientes debe darse en todos los canales, es por eso que también diseñamos la estrategia ideal para tu empresa en el mundo digital. Que redes deberían usarse, en cuales seria rentable invertir y a cuales deberiamos asignar menos recursos.
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Ya no alcanza con vender productos y servicios. También debemos venderle experiencias a los clientes. A través del CEM trabajaremos para que su empresa se destaque, haciendo que sus clientes se lleven una experiencia positiva y memorable.
MINERÍA DE DATOS
Desarrollo e implementación de metodos eficaces para obtener datos valiosos de calidad de potenciales clientes reales.
GAMIFICACIÓN
Aplicamos aquellas mecánicas que hacen divertidas y a veces hasta adictivas a los videojuegos, pero en tu estrategia de fidelización o para generar un entorno competitivo saludable en tu empresa con resultados a la vista de todo el equipo.
CRM ESTRATÉGICO
Ayudamos a su empresa a utilizar correctamente la información que recolectamos de los clientes para que no sean solo datos sueltos, sino información que nos proporcione una gran ventaja a la hora de venderles.
OMNICANALIDAD
Integración de todos los canales existentes en el mercado estrategia de gestión del cliente. Como hacer para mantener una conversación con un mismo cliente a través de todos los canales de la empresa sin volver a preguntarle todo una y otra vez.
MODELOS DE SEGMENTACIÓN DE CLIENTES
Ayudamos a tu empresa a segmentar los clientes en base al objetivo que se desee alcanzar, para orientar así mejor las estrategias de marketing.
CUSTOMER INTELLIGENCE
Reúna y analice información relativa a los clientes con el fin de construir una relación mas profunda y efectiva.
BUSINESS INTELLIGENCE
Ayudamos a tu empresa a analizar los datos de tus clientes y del mercado para comprender o predecir tendencias y tomar decisiones estratégicas en base a los resultados.
INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA
Implementación de la tecnología como software CRM y herramientas de administración de redes y capacitación de su uso para facilitar el día a día de las tareas de su empresa para llevar a cabo sus estrategias de marketing.